Duração: 8 horas
Local: A definir
Horário: Terças e Quintas das 18h00 às 20h00
Valor: R$ 160,00
Objetivo
Fornecer pré-requisitos básicos para o aluno realizar a instalação do Windows 10 e programas utilitários. Este curso serve como base para o início na carreira de helpdesk (atendimento ao usuário).
Motivação
Atualmente, o serviço de instalação de Sistemas Operacionais, como o Windows 10, custa em torno de R$ 70,00, na maioria das empresas de tecnologia. Se, por exemplo, até ao final dos estudos, você tiver se dedicado somente a formatar o próprio computador e os de seus familiares, isso, por si só, já terá garantido o retorno do investimento aplicado no curso.
Conteúdo
- Atendimento ao cliente, cordialidade é tudo!
- A segurança como base
- A leitura e a tecnologia
- É preciso documentar
- A importância das atualizações do Windows
- Tempo de vida de uma versão do Windows
- Conceitos de backup
- Instalação do Windows 10
- Entendendo os drivers
- Instalação do MS Office 2016
- Programas utilitários
- Escolhendo um bom antivírus
- O que é pirataria?
- Licenças de software
Requisitos: conhecimentos básicos de operação de computadores e navegação na internet.